Lös tekniska problem och rädda kollegors arbetsdag när systemen sviker.
5 moments from a typical Swedish workday, from 08:30 to 16:00, click any moment and Pippin explains it in depth.
Går igenom nattens ärenden i supportsystemet och prioriterar akuta driftstopp.
Go deeper into this momentKonfigurerar laptop, installerar mjukvara och går igenom säkerhetsrutiner med en ny kollega.
Go deeper into this momentFjärrstyr en dator för att lösa ett nätverksproblem som hindrar en säljare från att arbeta.
Go deeper into this momentByter ut en trasig skärm och uppgraderar RAM-minne i en äldre arbetsstation.
Go deeper into this momentSkriver manualer för vanliga fel så att användare kan lösa enkla problem själva.
Go deeper into this momentTypical progression in Sverige, gross monthly salary. Each jump has a reason behind it.
Junior Supporttekniker / First Line
Supporttekniker Second Line
Teamledare eller Specialist
IT-koordinator eller Systemadministratör
IT-ansvarig på mindre/medelstort bolag
What it takes to get in, what you'll need to be good at, and the order to do it in.
Lowest-cost route
Gå El- och energiprogrammet på gymnasiet och sök jobb direkt eller läs en kostnadsfri YH-utbildning.
Djupa kunskaper i Windows och macOS är grundkravet för all support.
Du måste förstå hur IP-adresser, DNS och Wi-Fi fungerar för felsökning.
Standardverktyget för att hantera användarkonton och behörigheter i företag.
Förmågan att förklara tekniska lösningar för icke-tekniska personer.
Automatisering av återkommande uppgifter sparar enormt med tid.
Förståelse för phishing och intrångskydd blir allt viktigare i supportledet.
Välj el- och energiprogrammet med inriktning dator- och kommunikationsteknik.
Läs 1-2 år till IT-supporttekniker eller Nätverkstekniker för specialisering.
Ta emot samtal och lös enklare ärenden för att bygga erfarenhet.
Hantera mer komplexa tekniska problem och arbeta fysiskt på plats hos användare.
Rikta in dig på molntjänster, säkerhet eller drift av servrar.
Two things you can actually do this week to test the skills the job needs. Stuck? Pippin gives you one hint at a time.
Din träning: 0 av 2 klara
How the profession has moved recently, how AI is likely to reshape it, and what the study years cost you in 🇸🇪 Sverige.
En stadig ökning då varje företag, oavsett bransch, blir ett IT-bolag.
AI tar över enkla frågor som lösenordsåterställning via chatbots, vilket lämnar mer komplexa problem till teknikerna.
Hardest to automate
Den fysiska hanteringen av hårdvara och förmågan att lugna en stressad människa i kris.
1 års studier utan studieavgift
Efter examen, ca 360 kr/mån i återbetalning
≈ 7 562 € totalt · ≈ 32 €/mån
Utbildningen är avgiftsfri. Lånet är CSN:s lånedel för levnadsomkostnader och betalas på 25 år.
i genomsnitt efter avklarade studier
Efterfrågan på juniora tekniker är hög, särskilt i storstadsregionerna.
The official channels students in 🇸🇪 Sverige use to search, apply and fund the education this career needs, plus the industry sources worth reading first.
Where do you want to study?
• = the level IT-supporttekniker normally requires.
1–2-åriga utbildningar byggda med arbetsgivare, med praktik (LIA) inbyggd.
yrkeshogskolan.seJämför program, behörighet och antagningspoäng innan du söker.
studera.nuBidrag och lån, räkna på din återbetalning innan du väljer längd på utbildningen.
csn.seOfficiell prognos på hur lätt det är att få jobb i yrket.
arbetsformedlingen.sePick up to three countries and see what IT-supporttekniker looks like in each one. Salaries are gross monthly pay in local currency, converted to euros so they can be compared.
Kollektivavtal sätter golvet, lönespridningen är låg och studier är avgiftsfria.
Gross monthly pay converted to euros, so the bars are comparable.
5 salary steps compared.
projected growth over 10 years
Stabil efterfrågan då digitaliseringen kräver mer support, trots AI-intåg.
Ca 4500 lediga tjänster per år
Best part · Känslan när man snabbt löser ett svårt problem och blir dagens hjälte för en stressad användare.
Hard part · Du förväntas vara trevlig även när användare är arga och otrevliga för saker du inte kan styra över.
How you get in: Gymnasieutbildning (El- och energi) eller Yrkeshögskola 1-2 år
Vi använder nödvändiga cookies för att sidan ska fungera. Med ditt samtycke använder vi även annonscookies (Google AdSense och sponsorer) och enkel användningsmätning, vilket gör att Career Compass kan vara gratis. Läs cookiepolicyn
Cookiepolicyn uppdaterades senast: 2 augusti 2026
