Personalmat och briefing
Genomgång av kvällens meny, bokningsläge och eventuella allergier med köksmästaren.
Hela teamet samlas för att synka strategin.
Sker precis innan dörrarna öppnas.
Part of a normal shift as a servitör.
What the moment actually contains
Briefingen är det viktigaste informationsutbytet mellan kök och servis.
Här får man veta om något på menyn är slut, vilka 'dagens tips' som ska säljas och om det kommer stamgäster med särskilda önskemål.
Det är också här teamkänslan byggs innan det blir stressigt.

Pippin berättar
Lyssna noga nu! Om kocken säger att fisken är slut, så är den slut. Inget svammel inför gästen, ha ett alternativ redo!
Tap the bird up top and Pippin reads this moment out loud.