Kundintervju

Pratar med en användare för att förstå deras största problem i vardagen.

Team or solo

Both, solo and together

Du och ibland en UX-designer möter kunden.

How often

3 ggr i månaden

Viktigt att hålla jämn takt.

When in the day

15:00

Part of a normal shift as a produktchef.

What the moment actually contains

Detta är verklighetschecken där du pratar med riktiga människor.

Du observerar hur de använder din produkt och lyssnar på deras frustration.

Det är här de bästa produktidéerna oftast föds.

Pippin berättar

Lyssna mer än du piper själv! Människor berättar hemligheter om hur de använder saker om du bara är tyst.

Tap the bird up top and Pippin reads this moment out loud.