Klientkontakt

Besvara frågor från klienter om processuella steg och samla in nödvändiga underlag.

Team or solo

Both, solo and together

Både serviceinriktat och strikt informativt.

How often

4-5 ggr i veckan

Beror på typen av byrå/myndighet.

When in the day

16:00

Part of a normal shift as a paralegal.

What the moment actually contains

Du tar emot samtal och förklarar praktiska detaljer för klienter.

Ofta handlar det om att lugna oroliga personer eller begära in saknad info.

Du måste vara professionell och empatisk men utan att ge juridisk rådgivning.

Pippin berättar

Var snäll men bestämd. Du hjälper dem att förstå vad som händer, det är jätteviktigt!

Tap the bird up top and Pippin reads this moment out loud.