Möte med anhöriga

Träffar anhöriga för att diskutera vård och omsorg om en boende, hanterar klagomål konstruktivt.

Team or solo

Mostly on your own

Möten sker oftast en-till-en eller med en liten grupp anhöriga.

How often

3-4 ggr i veckan

Frekvensen varierar men sker ofta under en vecka.

When in the day

13:00

Part of a normal working day in this role.

What the moment actually contains

Anhöriga har ofta stark oro och behöver bli lyssnade på med respekt.

Chefen balanserar juridiska krav med empati i svåra samtal.

Bra relationer med anhöriga minskar konflikter längre fram.

Pippin tells you

Andas lugnt innan mötet - de flesta anhöriga vill bara bli hörda. 💬

Tap the bird up top and Pippin reads this moment out loud.